Questions touristiques et relation client
Pendant la course, le jury joue le rôle du client : il peut vous demander où voir La Joconde ou comment rejoindre le Stade de France. Ces réponses comptent dans les 5 points de la prise en charge et de la relation client.
Questions touristiques
36 questions sur les musées, monuments et quartiers de Paris. Une série de 10, tirée au hasard, avec la correction après chaque réponse.
Mises en situation
Bagages, ceinture, paiement par carte, chien guide, itinéraire : que faire face au client ?
À savoir
Répondez simplement, sans quitter la route des yeux : la conduite reste notée sur 10 points. Si vous ne savez pas, dites-le et proposez une solution (un quartier, un autre lieu) plutôt que d'inventer.